JAK SI MOHU OBJEDNAT?
Objednávání je naprosto jednoduché: po vložení požadovaných položek do nákupního košíku klikněte na možnost »Zobrazit košík« . Následně projdete procesem objednávky ( způsob dopravy - způsob platby - adresa - potvrzení objednávky ).
MÁTE I KAMENNÝ OBCHOD?
Nedisponujeme žádným kamenným obchodem a zatím nemáme k dispozici ani katalog ani showroom.
MUSÍM BÝT REGISTROVANÝ, ABYCH JSEM MOHOL U VÁS NAKUPOVAT?
Není nutná registrace, abyste mohli u nás nakupovat.
Výhodou registrace je však možnost sledovat stav Vaší objednávky ak dispozici budete mít kdykoli i historii Vašich objednávek. Také si Vaše údaje můžete uložit a při vyplňování nové objednávky je již nemusíte znovu zadávat.
Také můžete vidět aktuální stav Vaší objednávky a také sledovat, kde se Vaše zásilka v přepravě momentálně nachází.
MOHU SI OBJEDNAT I DO ZAHRANIČÍ?
Zboží objednané na našich stránka může být doručeno do všech členských států evropské unie .
MOHU ZMĚNIT, NEBO ZRUŠIT OBJEDNÁVKU?
Objednávku můžete kdykoli před jejím odesláním změnit nebo zrušit a to zasláním tohoto požadavku na náš e-mail: info@robotoys.eu nebo telefonicky na čísle +421 910 904 145 .
JE MOŽNÉ SLOUČIT VÍCE OBJEDNÁVEK?
Ano, ale jen v případě, že Vaše objednávka ještě nebyla odeslána. Požadavek na sloučení objednávek zašlete na náš e-mail: info@robotoys.eu , nebo telefonicky na čísle +421 910 904 145 .
JAK ZJISTÍM STAV MÉ OBJEDNÁVKY?
Pokud jste registrovaný zákazník, stav Vaší objednávky můžete sledovat po přihlášení na naši stránku v sekci historie objednávek.
JAK MOHU ZAPLATIT ZA OBJEDNÁVKU?
Vaši objednávku můžete uhradit dobírkou tj. v hotovosti kurýrovi přímo při přebírání zboží, nebo ji můžete zaplatit hned po vytvoření objednávky platební kartou nebo bankovním převodem.
NEPŘIŠLO MI POTVRZENÍ MÉ OBJEDNÁVKY.
V takovém případě je možné, že jste při vytváření objednávky nesprávně vyplnili svoji emailovou adresu, nebo Vám potvrzení přišlo do Spamu (nevyžádané pošty), nebo jste z nějakého důvodu chybně objednávku odeslali a náš systém ji nezaevidoval.
V případě jakýchkoli problémů nás kontaktujte e-mailem na info@robotoys.eu , nebo telefonicky na čísle +421 910 904 145 .
NENAŠLI JSTE ODPOVĚĎ NA VAŠI OTÁZKU?
Pokud nás i přes zodpovězení těchto nejčastějších otázek potřebujete kontaktovat, můžete tak učinit prostřednictvím našeho e-mailu info@robotoys.eu , případně telefonicky na čísle +421 910 904 145 .